Heetman Juweliers is een actief familiebedrijf met een mooie historie van 3 generaties Heetman, opgericht in 1916 aan het Oostplein 8 en sinds 1953 gevestigd aan de Lijnbaan 92 in het centrum van Rotterdam. Heetman heeft drie dingen voor ogen: Deskundigheid op het totale vakgebied met ROLEX als specialiteit en los en gezet brillant. Snelle en goede service. ROLEX service, snel en in eigen huis.
Bijzondere en eigentijdse collecties op het gebied van sieraden en uurwerken in goud, zilver en ander materiaal, ook met brillant, edelstenen of parels.
En
.. ROLEX, Longines, NOMOS, Aerowatch, Mondaine horloges.
Van Trollbeads hebben wij bijna altijd alles op voorraad.
Heetman bezoek Lijnbaan
Gisteren bezoek gebracht aan juwelier Heetman om mijn daar gekochte Rolex een keer na te laten kijken. Loopt 2 minuten per drie dagen voor. Juwelier noemde een periode van ongeveer 8 - 10 weken voordat horloge klaar kon zijn.. Waarschijnlijk zou het probleem dan grotendeels opgelost zijn! Keek mij amper aan en ging ondertussen met werkzaamheden door.
In deze zaak zal ik mijn Rolex zeker niet na laten kijken. Een klant stelt bij hen kennelijk niet zo veel voor.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ongelooflijk hoe daar gehandeld werd.
Onbetrouwbaar - veel te hoge prijsopgave
Dit was ik nog vergeten.
Terwijl ik nog aan het vragen was hield dhr Heetman al de deur open.
Maw. Wegwezen. Ik was niet akkoord met de prijsopgave.
Zo vreselijk onbeschoft.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Veel
Onbetrouwbaar- veel te hoge prijsopgave
Inderdaad,ik ga helemaal mee met Jan Geurts.
Ook ik heb mijn Rolex naar heetman gebracht. Personeel niet vriendelijk
En ondeskundig.niet luisterend.moest op een kladje een handtekening
Zetten voor een prijsopgave akkoord tot 600.ik dacht dat het wel goed kwam.
Prijsopgave zou volgen binnen 2 Weken. Tot mijn verbazig had ik al na een paar dagen een prijsopgave. Veeeeel hoger natuurlijk dan afgesproken.
Men gaat ervan uit dat als een reparatie binnen is dat men dan veel eerder
Geneigd is voor akkoord.nieuwe prijsopgave was 900 tot 1200
Daar ging ik dus niet mee akkoord.mijn Rolex opgehaald en naar de
Adc gebracht. Om een lang verhaal heel kort te houden. Bij adc prijsopgave
Binnen 2 weken en volgens list prijs 720 . En dat allemaal volgens het boekje.klaar binnen 6 tot 8 weken.ook volgens het boekje. Als ik akkoord had
Gegeven bij Heetman was ik zeker 500 meer kwijt
Sterke punten
Absoluut geen sterke punten.
Zwakke punten
Te veel
onbetrouwbaar
mijn ervaring met heetman rotterdam is een zeer slechte. niet alleen brengt hij
torenhoge onkosten in rekening, ook is de waarheid bij dit bedrijf ver te zoeken.
Een door mij ter reparatie aangeboden Rolex uurwerk op 6 juni 2014 werd
door Heetman op 11 juni 2014 geschat op euro 1230,--. Voor dit bedrag mag
men toch wel een behoorlijke service verwachten. Niets is minder waar :
een opsomming :
Op 9 juli 2014 gebeld met heetman omtrent de status - antwoord van Heetman
"het kan nog wel 4 weken tot 8 weken duren.
Op 10 juli 2014 telefoon ontvangen van heetman, dat horloge reparatie klaar was en afgehaald kon worden.
Op 17 juli 2014 Rolex horloge retour naar Heetman omdat het 's-morgens
steeds stil stond. Dhr. Heetman beloofde mij op 18.07.2014 te bellen.
Op 18 juli 2014 heb ik zelf maar gebeld met Heetman en kreeg van hem
te horen, dat hij geprobeerd had mij te bereiken, maar een foutief nummer
had gebruikt. Vreemd gezien het eerdere kontakt op 10 juli 2014.
Dhr. Heetman zou mij op 20.07.2014 opnieuw bellen omtrent de stand
van zaken na een weekend verblijf van het horloge in de safe van Heetman.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Dhr. Heetman heeft geen waarheidsgevoel. Zijn verhaal hangt aan leugens
aan elkaar. Hij geeft ook geen enkele explicatie noch excuses omtrent
zijn wanprestaties.