Slechte service
Zeer slechte ervaring, ik heb gouden oorbellen gekocht, deze gingen snel kapot, de terugkoppeling van Siebel was dat ik of dezelfde oorbellen kon krijgen met bijbetaling omdat de goudprijs inmiddels hoger lag maar dan zonder garantie ( dit geeft dus aan dat ook Siebel vindt dat de kwaliteit van de oorbellen van inferieure kwaliteit zijn) of dat ik een giftcard kon krijgen met beperkte houdbaarheidsdatum.
Het probleem, inferieur verkochte gouden oorbellen werd dus niet het probleem van Siebel maar mijn probleem.
Ik wil niet iets anders, dit waren de oorbellen die ik mooi vond, ook de klantenservice waar ik contact mee heb gezocht, heeft niets betekend alleen maar herhaald.
Daarnaast duurt het hele traject zeer lang ook voordat klantenservice inhoudelijk reageert.
Mijn oordeel is ; Slechte service, in mijn optiek had men mij het aankoopbedrag terug moeten geven.
Bezoek Siebel Juweliers Reviews over Siebel Juweliers