Lucardi juwelier is de grootste juweliersketen in Nederland en met een landelijke dekking altijd dichtbij. Voor de laatste trends op het gebied van sieraden en horloges ben je bij Lucardi Juwelier aan het juiste adres. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Lucardi Juwelier onderscheidt zich op een aantal punten van de traditionele juwelier. Het open winkelfront is zeer uitnodigend; je loopt er zo naar binnen. De winkels zijn zo ingericht dat je zelf je keuze kunt maken. De sieraden en horloges zijn overzichtelijk gepresenteerd in glazen vitrines. Vanzelfsprekend zijn er deskundige verkoopmedewerkers aanwezig om te adviseren en te assisteren.
Helix scheef gezet!
Tijdje terug mijn helix laten zetten (linker oor) bij lucardi. Werd super vriendelijk geholpen in het filiaal in Amersfoort. Helaas is mijn helix hartstikke scheef gezet. De achterkant zit wel bijna een halve centimeter lager dan de voorkant!!
Ik zag dat ze toevallig ook helix zetten en wou toch mijn 4e gaatje laten zetten aan beide kanten (die trouwens wel mooi gezet zijn en goed zijn genezen) en dacht ik kan net zo makkelijk de helix dan ook meteen daar doen. Slechte keuze want is heel scheef! Ook zeker niet waard voor de prijs.
Nu heb ik ook het geluk dat piercings bij mij vaak goed genezen en ik het risico dus durfde te nemen het niet bij een officiële piercer te doen. Voor de mensen die dit niet hebben of niet weten zal ik altijd adviseren naar een gediplomeerd piercer te gaan!
Ook ik ga voor een piercing in vervolg toch maar gewoon naar de piercer waar ik degene in mijn rechter oor ook heb gezet.
Terug brengen
Heb een ring terug gebracht,verkoopster had nog geen kasgeld OkÃÂÃÂïÿý. \\r\\nZij vroeg mag ik het op u bank storten OkÃÂÃÂïÿý mag.\\r\\nVolgende dag stond er niks op,even bellen en chatten.\\r\\n Wordt mij verteld dat het 10 dagen duurt, waarom zegt zij dit niet\\r\\nhad het anders niet zo geaccepteerd.
Heel slecht!!
Ringen besteld en betaald.. bij ophalen bleken ze te klein te zijn terwijl ik een eigen ring had meegegeven.. kunnen ze niks aan doen en dikke doei was het.. ze ging gewoon de volgende klant al helpen! echt beschamend!
Ik wilde 1 ster geven maar dan komt de review niet door!
Sterke punten
Geen idee. Kan niks verzinnen!
Zwakke punten
Slechte service, niet behulpzaam, en zooooo niet vriendelijk!
Online Aankoop
Aankoop via bol.com
Ze beloven van alles via hun retourinstructies zoals gratis omruilen in de winkel. maar komen hun beloftes niet na terwijl je aan alle voorwaarden voldoet. als je dan naar de winkel zelf gaat op 31-12-2017 in terneuzen en ze zien dat me dochter het gesprek opneemt kan het in een keer wel en vandaag krijg ik weer mail van jullie dat het niet mogelijk is. wel weten wat je wilt he lucardi en geen loze beloftes maken aub
totaal geen garantie bij Lucardi
Op 30 november 2016 kocht mijn man voor mij een ketting met hanger en een oorbellen setje.
Op 20 december ging ik naar bed en viel de ketting kapot uit mijn kleding. Het hangertje was kwijt.
In de winkel kreeg ik te horen dat er geen garantie was en dat ik het maar gewoon opnieuw moest kopen. Het was maar 40. Verder was het logisch dat het kettinkje was gebroken, want ik droeg een sjaal.
Het maken van het kettinkje kostte 15, dus ik kreeg het advies gewoon alles nog een keer te kopen. Want het kettinkje los kostte misschien wel minder dan 15!
Mijn eindconclusie is: KOOP NOOIT IETS BIJ LUCARDI.
Sterke punten
landelijk veel winkels met goedkoop, onprofessioneel persoon.
Zwakke punten
geen service, niet meedenken van persoon, geen garantie.
trouwringen
(opgelost via KLACHT.nl Lucardi, 200 euro teruggekregen, en het diamantje er niet in )
Gisteren trouwringen uitgezocht, ik zei nog mn vriendin wil 1 met een zo klein mogelijk diamantje, liefst zonder, de verkoopster zei niets. uiteindelijk mooie ring uitgezocht met klein diamantje 799 euro. komen we thuis kijken op de website staan de trouwringen per paar op voor 599 zonder diamantje in damesring ipv 799 ik de volgende ochtend meteen de winkel bellen, ik zeg ik wil de dames ring graag zonder diamantje want dan zijn ze 599, zegt de winkeldame ik bel hoofdkantoor om te zien wat er mogelijk is, ze belt terug, helaas niets te veranderen. ik bel zelf hoofdkantoor, was nog wel mogelijk ringen waren nog niet gemaakt maar moest ik 100 euro !!! anuleringskosten betalen omdat ik de order wijzigde, Klantvriendelijkheid ho maar!!!
Sterke punten
groot asorti
Zwakke punten
oneerlijk niet klantvriendelijk en oplossingsgericht
Armbandje veeeel later klaar dan afgesproken
Vorige week heb in een armbandje besteld bij lucardi VENLO. Deze wilde ik graag laten graveren.
Het armbandje zou ik vanaf woensdag kunnen ophalen. Ik ging er vrijdag naar toe om het armbandje op te halen maar toen konden ze het nergens vinden. Hij was naar een verkeerd filiaal gestuurd. Ik moet nu meer dan een week wachten op het armbandje. Vandaag is de verjaardag waar ik dit armbandje Kado zou doen, hier kan ik nu met lege handen naar toe, bedankt lucardi!
Ik kon m'n geld ook niet terug krijgen, aangezien de vrouwen in de winkel niet wisten of het armbandje al gegraveerd was. De vrouwen in de winkel wisten zoiezo niet veel.. Ze konden eigenlijk al mijn vragen niet beantwoorden.
Ik kom vrij vaak in deze winkel en de medewerksters zijn over het algemeen chagrijnig en onvriendelijk. Dit is dan ook de laatste keer dat ik hier kom.
Batterij vervangen is te moeilijk
Geachte lezer, (ja, het is een flink verhaal)
Wilde de batterij laten vervangen bij Lucardi te Arnhem Kronenburg van mijn 600 euro kostende horloge van het merk Tissot. Ook graag het horloge laten afpersen zodat deze weer waterdicht zou worden volgens de specificaties. De kosten hiervan waren 25,- maar ja, hiervoor kan ik het niet zelf..
Na 4 weken! (jaja) kon ik mijn horloge weer ophalen.
Echter, mijn horloge liep na een paar weken al flink achter.
Hierom ben ik teruggegaan om te vragen wat hier aan te doen?
De medewerkster deelde mee dat het uurwerk mogelijk versleten zou zijn maar dit leek mij sterk mbt. tot dit kwaliteitshorloge van 3 jaar jong en de vervanging van alleen! een batterij. Hoe denkt men te komen tot een dergelijke uitspraak?? Maar goed, mijn vertrouwen is voorgoed weg mbt. deze pruts-zaak.
Advies: ga voor goede reparaties/ vervanging naar een degelijke juwelier.
met vriendelijke groet, Jansen
Sterke punten
nog niet ontdekt...
Zwakke punten
geen expertise voor zover bekend..