Heetman Juweliers is een actief familiebedrijf met een mooie historie van 3 generaties Heetman, opgericht in 1916 aan het Oostplein 8 en sinds 1953 gevestigd aan de Lijnbaan 92 in het centrum van Rotterdam. Heetman heeft drie dingen voor ogen: Deskundigheid op het totale vakgebied met ROLEX als specialiteit en los en gezet brillant. Snelle en goede service. ROLEX service, snel en in eigen huis.
Bijzondere en eigentijdse collecties op het gebied van sieraden en uurwerken in goud, zilver en ander materiaal, ook met brillant, edelstenen of parels.
En
.. ROLEX, Longines, NOMOS, Aerowatch, Mondaine horloges.
Van Trollbeads hebben wij bijna altijd alles op voorraad.
Uitstekende service ervaring
Vandaag bij Heetman aan de Lijnbaan in Rotterdam binnengestapt met mijn Rolex Explorer (daar nieuw aangeschaft 05-12-2015) en mijn Tudor Black Bay (elders aangeschaft november 2016).
Ik gaf aan de heer Heetman aan dat ik op de horlogeband van de Explorer één schakel aan de "6-kant" erbij wilde, en er één van de "12-kant" af wilde (dit i.v.m. de pasvorm, het horloge zat niet helemaal naar wens om de pols (uit balans)).
Tevens vroeg ik of de Tudor gedemagnetiseerd kon worden (aangezien mijn elders bestelde demagnetiseerapparaat nog steeds niet binnen was vanuit China).
De heer Heetman heeft de schakels van de horlogeband verwisseld (deze ook weer met blauwe Loctite 243 vastgezet) en ging vervolgens naar boven om de Tudor te demagnetiseren. De horlogemaker was er vandaag niet, dus heeft hij het zelf even in de werkplaats uitgevoerd.
Toen ik na afloop vroeg wat hiervoor de kosten bedroegen, zei de heer Heetman: "helemaal niets".
Kortom: vriendelijk geholpen, uitstekende (gratis) service en ik ben tevreden weer naar buiten gestapt.
Zeer prettige ervaring dus! :thumbsup:
Sterke punten
Vakkundig, vriendelijk en snel van dienst geweest.
Zwakke punten
Geen.
Een warme douche
Vandaag de firma Heetman gebeld, om mijn problemen door te geven die ik ondervind met mijn Rolex Submariner uit 1996, na een service beurt te hebben gehad bij een ander bedrijf. Mijn horloge stond na 6 uur afgedaan te hebben al stil. Ook constateerde ik, voordat hij stilstond, ook al achter liep. Ik was hier zeer ontdaan over en na mijn verhaal gedaan te hebben, werd ik gevraagd door de firma Heetman , of ik al in de ochtend langs kon komen. Een uurtje later stond ik op de stoep bij de firma Heetman en werd zeer correct te woord gestaan, niet veel later hebben ze mijn horloge ingenomen om het nodige te gaan bekijken. Eind van de rit kreeg ik mijn horloge weer terug, het horloge was weer in orde gemaakt. Ik ben nu heel wat uren verder en hij loopt nog prima. Juwelier Heetman bedankt voor jullie 100% service.
Sterke punten
Klantgericht, goede notitie genomen van een klant die in de ellende zit met zijn horloge en daar zeer snel actie op heeft genomen.
Zwakke punten
Geen