Reviews over Juweliers


    Super slechte service - Review over Lucardi

    Mijn mk horloge naar Lucardi gebracht voor een nieuwe batterij. Ze hebben mijn horloge gesloopt en in de kleine lettertjes staat dat als ze hem slopen de kosten voor eigen rekening zijn. Verder moest het hele gesprek gevoerd worden met een erg jonge medewerker zonder werkervaring. De manager bleef haar vervolgens maar op en neer sturen met verhalen die ze aan mij door kon geven. Vervolgens nog erg onvriendelijke mailtjes achteraan gekregen. Ik en mijn familie komen hier iniedergeval nooit meer terug

    Batterij horloge te duur - Review over Siebel Juweliers

    Batterij van m'n horloge laten vervangen voor 15,- belachelijk duur! Niet voor herhaling vatbaar!!

    Change a bracelet of my watch - Review over Juwelier van de water

    a minute agoNEW I went to the shop to change my bracelet of my Oris divewatch. I had to leave it behind because there was no time. Fine. When I picked it up after a week there was clearly damage done to the watch. Indentations of hammering the pin back into the watch. So now my watch that had just light effects of wear now had severe damage of wear. I still thought. Ok this can happen but it was this reason I did not do it myself! I told the lady at the shop about this misfortune. Her reaction was appalling. She said: but this is what happens when you change a bracelet! It has to be hammered in....WHAT???? So I kindly told her I was disappointed. But she kept on going it was normal. No self reflection what so ever. So they will not learn from this mistake. And that is why I write this review.

    Klantonvriendelijk - Review over Lucardi

    Vandaag vrijdag om 17.00u in de rij om een horloge te kopen. We wisten precies welke. Dus het bezoekje hoefde niet lang te duren. Er stond wel een rij . Wij sloten ons aan en waren als 4e aan de beurt. Maar klanten bleven erg lang in de winkel. Om 17.26 kwam een medewerkster naar buiten om te zeggen helaas Julie gaan niet meer gejolpen worden. Echt nadat we dus 26 minuten hebben gewacht. NIemand vh personeel heeft in die 26 minuten de moeite genomen om ons op de hoogte te stellen dat er niemand meer geholpen gaat worden. Sterker nog die dames maakten gewoon het metalen luik dicht. Erg onbeschoft en arrogant. Alle 6 klanten die nog stonden te wachten hebben gezegd Lucardi NOOIT MEER!!!\\r\\nBIJ DEZE DUS!!!\\r\\n\\r\\nTrouwens 1 ster is nog te veel.\\r\\n

    Sterke punten
    Sterke???

    Zwakke punten
    Heb je nog even???

    Nooit meer naar deze juwelier - Review over Juwelier Jonge Poerink

    Ook ik schrijf nooit recensies maar nu moet ik ook wat kwijt. Één ding is zeker, ze zijn ons ook kwijt als klant!! Ten eerste een armband gekocht met bedels. Afspraak gemaakt om de naam van m'n man erin te zetten. Kom ik het 4 dagen later ophalen. Is er niets gegraveerd, helemaal vergeten door ze. Alles stond wel duidelijk genoteerd. Vervolgens moet ik weer een aantal dagen wachten om eindelijk mijn ketting op te kunnen halen. Dus is uiteraard ook mis gegaan. Ten tweede, heb ik mijn ketting met hanger 3 jaar geleden bij ze gekocht. Naam van de oudste staat erin. Laat ik eindelijk (vanwege corona) onze tweede zoon erin graveren. Afspraak, op de achterkant, onder de naam van onze oudste! Kom ik het ophalen, tegelijk met de armband, hebben ze de naam op de voorkant gegraveerd en ook schuin. Zo kan ik weer 4 dagen wachten omdat de naam eruit moet om vervolgens het wel op de afgesproken manier te doen. Je zou op zijn minst verwachten dat je korting krijgt!!!! Niets is minder waar. Ook zullen ze niet zeggen, goh mevrouw, u bent vaste klant, we vinden het erg vervelend dus we komen u iets tegemoet. Moest over de €100 betalen. Ik adviseer iedereen om niet naar deze juwelier te gaan, echt schandalig. De volgende keer zien ze ons weer bij Knoef. Spijt dat ik dit hier gedaan heb........... Hoop dat ik een ander kan overtuigen en hoop daarmee ook dat het niet bij iemand anders gebeurt want leuk is het niet!

    Sterke punten
    Niet

    Zwakke punten
    Heel veel.

    Engelen bestaan wel - Review over Siebel Juweliers

    Vandaag bij Siebel den haag lange poten geweest. Had niet veel te besteden voor gouden oorbellen maar wilde gewoon even kijken wat er was. Zo ontzettend lief en vriendelijk geholpen, ja echt geholpen. Wat is winkelen heerlijk als je zo geholpen wordt. Even was ik de corona en alle ellende vergeten. Ben mu helemaal gelukkig met een paar prachtige oorbellen voor een mooie prijs.

    Sterke punten
    De vriendelijke en zeer hulpvaardige verkoopster. Ik voelde ook dat ze het meende en dat ik niet verplicht was iets te kopen.

    Zeer slechte kwaliteit en klantenservice - Review over Lucardi

    Zeer slecht. Ik had een ringetje besteld voor mijn dochter. Na enkele weken was het helemaal verbogen en vielen de steentjes eruit. Bij de klantenservice werd ik direct in een zeer onbeschofte mail beschuldigd dat er iets mee gebeurd was en dat ik daarover niet eerlijk was. Naar aanleiding van mijn reactie daarop, ontving ik een nog onbeschoftere mail met daarin de tekst Laat dat duidelijk wezen. Deze werd later geprobeerd te corrigeren door een andere mail zonder die tekst.

    Sterke punten
    Vriendelijke dames in de winkel

    Zwakke punten
    Kwaliteit product en klantenservice

    Het bandje is beschadigd - Review over Ducett

    Goedebezorging

    Dit bedrijf taxeerd juwelen enkel van foto’s - Review over Paul van Zeeland Juweliers

    Heel raar. Krijg ik een recent taxatie rapport te zien van Paul van Zeeland juweliers waarop juwelen staan die ik al 30 jaar in mijn bezit heb. Paul van Zeeland heeft mijn juwelen enkel van oude foto’s getaxeerd! Waar ik zelf nota bene niets vanaf weet. Hoe is dat mogelijk? Via een foto kun je niet zien of het juweel echt of nep is. Je kunt niet zien van een foto of het zilver , goud of sterling is. Of mischien wel gewoon goedkoop metaal? Mocht het goud zijn dan kun je niet via de foto zien hoeveel karaat het goud is. Je kunt niet zien of de steen echt is of goedkoop. Is het zirconia of is het een diamant? Dat is niet te zien via de foto. Is het Quartz of is het glas? Dat is niet te zien via de foto. Is het een diamant , dan kun je via de foto niet zien hoeveel karaat of hoe de diamant geslepen of gezet is. Dit is zeer bizar en niet iets wat ik verwacht van een professionele juwelier. Ik wil graag weten if dit acceptabel is binnen de juweliers branche

    Sterke punten
    Tot nu toe geen

    Zwakke punten
    Juwelen taxeren van oude foto’s , bizar....

    Defect product ! Nobody takes responsibility - Review over Brandfield

    The worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesn’t give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!

    Super fijne service - Review over Brandfield

    Een defect aan een sieraad kan gebeuren, echter is het belangrijk hoe hiermee omgegaan wordt. Brandfield pakt dit serieus aan en nemen hun verantwoordelijkheid. Fijn bedrijf en goede service! Ik raad het bedrijf aan!

    Sterke punten
    Goede service snelle reactie

    Zwakke punten
    -

    Worst experience ever ! - Review over Brandfield

    The worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesn’t give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!

    SLECHT! - Review over Brandfield

    Een Samsung smartwatch special edition aangeschaft ter waarde van €429,00. Met een maand is het bandje stuk, tig keer contact gelegd met Brandfield maar krijg 0 reactie! KOOP HIER NIKS! Je kunt beter bij de winkel van het betreffende product zelf iets aanschaffen dat via Brandfield.

    Zwakke punten
    Klantenservice Producten

    Zeer slecht product en hele slecht service - Review over Lucardi

    Ik had een naamketting besteld bij Lucardi, maar toen ik em thuis kreeg leek het er erg op dat er geen India stond maar Inda. Ik heb het aan verschillende mensen laten zien en die zeiden allemaal dat er Inda stond en geen India. Als je goed kijkt en je weet dat het India moest wezen dan zie je dat de kleine i in de letter d zit. Dus totaal mislukt. Contact met Lucardi opgenomen en die vonden dat er wel India stond (ja duh, die zullen wat anders zeggen) Kreeg een mailtje van ze dat hun oordeel was dat het prima in orde is zo en ze niets voor ons konden doen. Wat een slechte service, ik hoop dat veel mensen deze reviews lezen en vooral niets bestellen bij Lucardi. U bent gewaarschuwd. Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven, zelf dat is nog veel te veel.

    Sterke punten
    Totaal niets....

    Zwakke punten
    Kost me uren om dat op te schrijven...

    Arrogant.... - Review over Schaap en Citroen

    Wilde Patek Aquanaut inruilen op vintage Rolex Explorer II. Telefoon werd niet opgenomen, dus bericht met uitgebreide informatie gestuurd. Veel te laat 1e E-mail ontvangen, vol spelfouten en niet reagerend op mijn (inruil)verzoek. Op mijn reactie werd weer erg laat gereageerd met een aanbod waar S&C al van wist dat het aanbod dusdanig was dat ik hiermee niet akkoord zou gaan (en ja, het was echt schandalig). Bij wederom bellen geen reactie, dus voor 3e keer in de pen geklommen .... u raadt het al ... nooit meer iets gehoord! S&C in de vintage klokken .... zou er lekker mee stoppen!

    Sterke punten
    Helaas geen

    Zwakke punten
    Traag, arrogant, onrealistisch, niet professioneel

    Een echte juwelier - Review over Juwelier Fred Helmer

    Sta geregeld voor de etalage mij te verwonderen over zulke mooie items die er te koop staan. Ook occasions. Wat ik erg prettig vind is dat er prijzen bij vermeld staan zodat ik er rustig over na kan denken. Ook bij nieuwe items. Dat is namelijk niet bij alles juweliers zo. Verder vorig jaar mooie Seiko gekocht en vriendelijk geholpen. Heel tevreden dus.

    Sterke punten
    Kennis, prijsaanduidingen, behulpzaam

    Valentijngeschenk niet ontvangen - klantendienst onbereikbaar - Review over Brandfield

    Valentine-gift niet ontvangen. Klantendienst telefonisch onbereikbaar en mails onbeantwoord en dit al een week lang! Morgen dus geen Valentijn geschenk. Bedankt Brandfield!

    Zwakke punten
    Klantendienst onbereikbaar

    Oplichters - Review over Lucardi

    Ik had mat/glans oorringen besteld. Krijg totaal verkeerde oorringen grote met kristal. Meteen retour gedaan op 20 januari 2021. Nog geen reactie gehad en nog geen geld terug. Niet bij Lucardi bestellen. Service is bar slecht!!!! Oplichters

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Oplichters.

    Slechte service - Review over Lucardi

    ⚠️OPGEPAST Bestel NIET via Lucardi Online!!! Als het niet goed is kun je weken wachten op je geld OF FLUITEN NAAR JE GELD⚠️ 4 weken geleden heeft onze dochter een bestelling geplaatst bij Lucardi online algemeen ( winkels zijn immers niet open). Binnen een dag hadden we het product in huis. Supersnel! MAAR.....Armband was veel te groot. Retour gestuurd netjes via DHL. Nu zijn we drie weken verder en heeft ze haar geld nog steeds niet terug. Van het kastje naar de muur wordt ze gestuurd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Schandalig!!!

    Sterke punten
    Als er gekocht moet worden gaat het supersnel

    Zwakke punten
    Geld retour als product niet in orde is. Niet telefonisch bereikbaar Slechte service!

    Alles slecht - Review over Schaap en Citroen

    Wilde 2 Rolexen bestellen afgelopen week bij schaap & Citroen in Amsterdam ( Rolex ) Kreeg via de chat een bericht dat deze niet leverbaar zijn en niet besteld kunnen worden vanwege de vele aanvragen en gestaakte leveringen van uit Rolex ... ik wist even niet wat ik moest zeggen . Reactie op mijn mail heb ik ook niet gehad tot nu toe . Super slecht dus Ze hadden ook kunnen zeggen u kunt ze bestellen maar hebben geen idee wanneer ze komen of iets dergelijks.

    Geweldig bedrijf! - Review over Juwelier Draaijer

    Een geweldige klokkenmaker en goudsmid! Mijn klok en sieraden vakkundig gemaakt! Zelfs mijn oude kraantjespot!

    Sterke punten
    Een zeer behulpzaam bedrijf, alles kan gemaakt! Klokken, horloges, sieraden.

    Prima service! - Review over Wajer Juwelier Hans van Sloten

    Een horlogebandje gekocht tijdens vakantie in Ermelo. Binnen half jaar kapot. Gratis nieuw bandje opgestuurd, dat is pas service!

    Sterke punten
    Goede persoonlijke aandacht.

    Zwakke punten
    Xxx

    Helix scheef gezet! - Review over Lucardi

    Tijdje terug mijn helix laten zetten (linker oor) bij lucardi. Werd super vriendelijk geholpen in het filiaal in Amersfoort. Helaas is mijn helix hartstikke scheef gezet. De achterkant zit wel bijna een halve centimeter lager dan de voorkant!! Ik zag dat ze toevallig ook helix zetten en wou toch mijn 4e gaatje laten zetten aan beide kanten (die trouwens wel mooi gezet zijn en goed zijn genezen) en dacht ik kan net zo makkelijk de helix dan ook meteen daar doen. Slechte keuze want is heel scheef! Ook zeker niet waard voor de prijs. Nu heb ik ook het geluk dat piercings bij mij vaak goed genezen en ik het risico dus durfde te nemen het niet bij een officiële piercer te doen. Voor de mensen die dit niet hebben of niet weten zal ik altijd adviseren naar een gediplomeerd piercer te gaan! Ook ik ga voor een piercing in vervolg toch maar gewoon naar de piercer waar ik degene in mijn rechter oor ook heb gezet.

    Smartwatch - Review over Brandfield

    Ik heb een smartwatch van Micheal Kors gekocht en deze is na een week kapot gegaan. Het beeld viel ineens uit zonder dat er iets was gebeurd. Contact opgenomen met de klantenservice en deze mocht retour. Na 1,5 week een reactie dat deze maar de leverancier gestuurd zou worden. Ik heb geen vertrouwen meer in het horloge dus ik wil gewoon mijn geld terug. Kan niet volgens hun omdat hij al naar de leverancier is. Ik verwacht toch van een horloge boven de 300 euro dat deze langer mee gaat als een week! Na 3 telefoontjes nog niets wijzer geworden en wordt er gezegd dat hij naar de leverancier moet doordat er draag schade op zit, ja natuurlijk, ik heb hem gewoon een week gedragen! Dit mag toch niet kunnen! Ik wil gewoon mijn geld terug!

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Zeer slecht contact te krijgen!

    Slechte communicatie - Review over Siebel Juweliers

    In december iets besteld, wordt veel te laat geleverd. Op zich heb ik daar geen problemen mee gezien de huidige situaties rondom leveringen e.d. De communicatie met en vanuit Siebel is beroerd, ik heb meerdere malen contact gehad om een klacht op te laten nemen maar iedere keer wordt hier niks mee gedaan. Denk niet dat er veel mensen op deze manier nog iets bij Siebel bestellen, als ik de rest van de recensies lees. Wens hen veel succes met deze bedrijfsvoering met name gericht op de communicatie.

    Zwakke punten
    Slechte communicatie