Nieuwste Reviews

Review:
Inderdaad,ik ga helemaal mee met Jan Geurts.
Ook ik heb mijn Rolex naar heetman gebracht. Personeel niet vriendelijk
En ondeskundig.niet luisterend.moest op een kladje een handtekening
Zetten voor een prijsopgave akkoord tot €600.ik dacht dat het wel goed kwam.
Prijsopgave zou volgen binnen 2 Weken. Tot mijn verbazig had ik al na een paar dagen een prijsopgave. Veeeeel hoger natuurlijk dan afgesproken.
Men gaat ervan uit dat als een reparatie binnen is dat men dan veel eerder
Geneigd is voor akkoord.nieuwe prijsopgave was €900 tot €1200
Daar ging ik dus niet mee akkoord.mijn Rolex opgehaald en naar de
Adc gebracht. Om een lang verhaal heel kort te houden. Bij adc prijsopgave
Binnen 2 weken en volgens list prijs €720 . En dat allemaal volgens het boekje.klaar binnen 6 tot 8 weken.ook volgens het boekje. Als ik akkoord had
Gegeven bij Heetman was ik zeker €500 meer kwijt

Sterke punten:
Absoluut geen sterke punten.

Zwakke punten:
Te veel

Arie beveelt Heetman Juweliers NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Mijn partner kocht in april een verlovingsring om mij ten huweijk te kunnen vragen in New-York, een ring gekocht bij siebel niet in de juiste maat maar deze zou besteld worden in de juiste maat zodat hij toch een ring had om mee te nemen voor het aanzoek, de ring zou in de juiste maat aanwezig zijn op de datum van terugkomt, hierom zijn wij direct van de luchthaven naar siebel den bosch gegaan om de ring op te halen. Hier bleek dat de ring helemaal niet in een kleinere maat was besteld...... geen excuses van siebel zijn kant.
ze zouden de ring in een kleine maat alsnog gaan bestellen, wat bleek nou... die was niet leverbaar in deze maat.... nu moest de grotere ring vermaakt worden alleen de vraag was of die uberhaupt mogelijk was, dit was pas duidelijk als ze de ring bij de goudsmit hadden dus moesten wij de ring opsturen zonder de garantie te hebben of die kleiner gemaakt kon worden. wij moesten de ring achterlaten en dit kon 2 weken duren.als siebel in die tijd failliet zou gaan zouden wij en het geld kwijt zijn en de ring... daardoor wilden wij eerst het geld terug de ring laten vermaken en dan weer opnieuw kopen, dit was niet mogelijk. een andere oplossing zoals een ring uit de collectie kleiner laten maken en onze ring inleveren als die gemaakt was was ook niet mogelijk, wij moesten het vertrouwen maar hebben dat de ring gemaakt werd en siebel niet failliet zou gaan, dit was onze enige keus.... uiteindelijk is de ring gemaakt, nu maanden later is er al 1 steentje uit, terwijl de ring niet eens dagelijks word gedragen! zojuist gebeld met siebel den bosch, uiteraard moet de ring opgestuurd worden zonder de garantie dat het onder de garantie valt, dit is pas duidelijk als de ring onder de loep is geweest, dus eerst moet ik de ring opsturen dan pas blijkt of ik ervoor moet betalen ja of nee.
Siebel den bosch geeft aan dat wij het vertrouwen moeten hebben dat dit goedkomt, helaas is dit vertrouwen allang geschonden.
Nu zit ik met een ring die al verkleind is en waar een steentje uit is.....
Er is nooit en te nimmer iemand geweest die dan ook oprecht zijn medeleven toonde en of excuus heeft gemaakt.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
alles

Nikki beveelt Siebel Juweliers NIET aan bij vrienden/bekenden

3 van de 3 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
(opgelost via KLACHT.nl Lucardi, 200 euro teruggekregen, en het diamantje er niet in )

Gisteren trouwringen uitgezocht, ik zei nog mn vriendin wil 1 met een zo klein mogelijk diamantje, liefst zonder, de verkoopster zei niets. uiteindelijk mooie ring uitgezocht met klein diamantje 799 euro. komen we thuis kijken op de website staan de trouwringen per paar op voor 599 zonder diamantje in damesring ipv 799 ik de volgende ochtend meteen de winkel bellen, ik zeg ik wil de dames ring graag zonder diamantje want dan zijn ze 599, zegt de winkeldame ik bel hoofdkantoor om te zien wat er mogelijk is, ze belt terug, helaas niets te veranderen. ik bel zelf hoofdkantoor, was nog wel mogelijk ringen waren nog niet gemaakt maar moest ik 100 euro !!! anuleringskosten betalen omdat ik de order wijzigde, Klantvriendelijkheid ho maar!!!

Sterke punten:
groot asorti

Zwakke punten:
oneerlijk niet klantvriendelijk en oplossingsgericht

Riksten beveelt Lucardi NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Ik en vele anderen zijn altijd erg netjes behandeld bij van Baal. Ik zag een review dat er 35 euro betaald moest worden om een band te veranderen. Als de schroef vast zat is er erg veel tijd besteed aan dit kostbare artikel en is het bedrag erg laag; er is misschien wel 45 minuten besteed aan dit akkefietje. Ik vind het dan erg onhandig om de behulpzame juwelier zwart te maken.

Sterke punten:
kennis van zaken
hard werken voor de klant
snelle reactie op schriftelijke vragen

Willem beveelt Eugene van Baal aan bij vrienden/bekenden

2 van de 2 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
k heb een Rolex Datejust onlangs kado gedaan, waarbij de gelukkige hiermee naar deze juwelier is gegaan om de band op maat te laten verstellen.
Ookal is deze winkel zelf geen rolex verkooppunt, toch zou je een nette service mogen verwachten.
Het zou enkele dagen duren en ze wisten ook nog niet wat de kosten zouden worden, ivm een erg strakke schroef.
Uiteindelijk was het niet klaar op de afgesproken dag, en duurde het nog eens 5 dagen extra. De verkoper gaf aan dat er nooit een exacte dag was afgesproken, en we werden kortom als leugenaars bestempeld.
Ondanks de belofte om de kosten-indicatie per email te mogen ontvangen, hadden we tot dusver ook nog niets vernomen.
Na de 5 extra dagen, voor het verwijderen van de schakel, moesten wij plots 35euro betalen.
Nu hebben wij begrip voor de tijd en werkzaamheden van de betreffende horlogemaker waar het horloge heen is gestuurd, maar dat dit vanuit de winkel zonder enige communicatie vooraf zomaar wordt verrekend, is echt een ongelooflijke slechte service. Er werd ook in geen enkele vorm begrip noch compensatie geboden.
Het bleef enkel bij een "Ja sorry".

Dat het om een reparatie gaat van een hoogsegment horloge, is maar detail, maar deze winkel is echt een aanfluiting als het om email, telefonische, en persoonlijke service gaat.
Er is geen excuus gemaakt mbt de lange wachttijd, ook niet mbt het feit dat we praktisch uitgemaakt worden voor leugenaar mbt de levertijd.

Ik hoop dat Eugene van Baal erg content is met de 35 euro.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
- klantonvriendelijk
- onbegripvol
- afspraken niet nakomen
- klant uitmaken voor leugenaar

Scheer beveelt Eugene van Baal NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 2 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
mijn ervaring met heetman rotterdam is een zeer slechte. niet alleen brengt hij
torenhoge onkosten in rekening, ook is de waarheid bij dit bedrijf ver te zoeken.
Een door mij ter reparatie aangeboden Rolex uurwerk op 6 juni 2014 werd
door Heetman op 11 juni 2014 geschat op euro 1230,--. Voor dit bedrag mag
men toch wel een behoorlijke service verwachten. Niets is minder waar :
een opsomming :
Op 9 juli 2014 gebeld met heetman omtrent de status - antwoord van Heetman
"het kan nog wel 4 weken tot 8 weken duren.
Op 10 juli 2014 telefoon ontvangen van heetman, dat horloge reparatie klaar was en afgehaald kon worden.
Op 17 juli 2014 Rolex horloge retour naar Heetman omdat het 's-morgens
steeds stil stond. Dhr. Heetman beloofde mij op 18.07.2014 te bellen.
Op 18 juli 2014 heb ik zelf maar gebeld met Heetman en kreeg van hem
te horen, dat hij geprobeerd had mij te bereiken, maar een foutief nummer
had gebruikt. Vreemd gezien het eerdere kontakt op 10 juli 2014.
Dhr. Heetman zou mij op 20.07.2014 opnieuw bellen omtrent de stand
van zaken na een weekend verblijf van het horloge in de safe van Heetman.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
Dhr. Heetman heeft geen waarheidsgevoel. Zijn verhaal hangt aan leugens
aan elkaar. Hij geeft ook geen enkele explicatie noch excuses omtrent
zijn wanprestaties.

jan geurts beveelt Heetman Juweliers NIET aan bij vrienden/bekenden

3 van de 3 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Vorige week heb in een armbandje besteld bij lucardi VENLO. Deze wilde ik graag laten graveren.
Het armbandje zou ik vanaf woensdag kunnen ophalen. Ik ging er vrijdag naar toe om het armbandje op te halen maar toen konden ze het nergens vinden. Hij was naar een verkeerd filiaal gestuurd. Ik moet nu meer dan een week wachten op het armbandje. Vandaag is de verjaardag waar ik dit armbandje Kado zou doen, hier kan ik nu met lege handen naar toe, bedankt lucardi!
Ik kon m'n geld ook niet terug krijgen, aangezien de vrouwen in de winkel niet wisten of het armbandje al gegraveerd was. De vrouwen in de winkel wisten zoiezo niet veel.. Ze konden eigenlijk al mijn vragen niet beantwoorden.
Ik kom vrij vaak in deze winkel en de medewerksters zijn over het algemeen chagrijnig en onvriendelijk. Dit is dan ook de laatste keer dat ik hier kom.

Ka rin beveelt Lucardi NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Geachte lezer, (ja, het is een flink verhaal)
Wilde de batterij laten vervangen bij Lucardi te Arnhem Kronenburg van mijn 600 euro kostende horloge van het merk Tissot. Ook graag het horloge laten afpersen zodat deze weer waterdicht zou worden volgens de specificaties. De kosten hiervan waren 25,- maar ja, hiervoor kan ik het niet zelf..
Na 4 weken! (jaja) kon ik mijn horloge weer ophalen.
Echter, mijn horloge liep na een paar weken al flink achter.
Hierom ben ik teruggegaan om te vragen wat hier aan te doen?
De medewerkster deelde mee dat het uurwerk mogelijk versleten zou zijn maar dit leek mij sterk mbt. tot dit kwaliteitshorloge van 3 jaar jong en de vervanging van alleen! een batterij. Hoe denkt men te komen tot een dergelijke uitspraak?? Maar goed, mijn vertrouwen is voorgoed weg mbt. deze pruts-zaak.
Advies: ga voor goede reparaties/ vervanging naar een degelijke juwelier.
met vriendelijke groet, Jansen

Sterke punten:
nog niet ontdekt...

Zwakke punten:
geen expertise voor zover bekend..

jansen beveelt Lucardi NIET aan bij vrienden/bekenden

1 van de 2 bezoekers vonden deze review waardevol)