Ook ik kom er achter dat mijn 80 euro kaart is verlopen. Spijt ervan dat ik uit het rek met kaarten voor de Bijenkorf en dergelijke juist deze WAARDELOZE als kerstgeschenk koos.
ANDERE KAARTEN ZIJN VAAK ONBEPERKT GEDLIG. NIET KOPEN DUS!!!
Afhandeling probleem van opgestuurd horloge (niet bij Schaap en Citroën gekocht, wel door hen opgestuurd) met de fabriek in Zwitserland heeft erg lang geduurd. Maar de afhandeling van deze perikelen van een dus niet bij hen gekocht artikel was in één woord, geweldig.
Zeer slechte klantenservice.. niks bestellen hier wat een slechte service, armband bestelt van budha to budha, toen deze aankwam was de sluiting niet goed binnen 2 uur viel de armband dus ook kapot na 10x bellen appen mailen geen oplossing ja wel 150 euro betalen voor dit te laten maken nu bezig met de rechtsbijstand. Asociale lui.. ohja de armband was nog aan elkaar toen deze we deze opstuurde en vandaag ontvangen we hem terug zonder beslissing te hebben gemaakt toen was de armband dwars door midden lijkt wel of het expres gedaan is!!! En allemaal omdat brandfield beweert dat de sluiting gewoon goed was nou dan was deze niet kapot gevallen!! Bestel hier alsjeblieft niks. Gewaarschuwd mens telt voor 2
Ik heb in november 2020 een diesel horloge met 20% korting aktie bij siebel tilburg gekocht na een week of 6 vocht in het horloge en werd gerepareerd onder garantie na 6 weken terug gekregen en na 2 weken weer vocht in het horloge dus weer terug en na weer 6 weken horloge terug kroon vervangen en niet te geloven 2 dagen later weer vocht in het horloge dus weer terug en gezegd geen reparatie meer maar of een nieuwe of geld terug de verkoopster zegt dat beslist technische afdeling niet ik dus weer opgestuurd en weken niets gehoord dus ik een email naar de klanten service gestuurd waarom dit zolang moet duren na paar dagen bericht ik kon een nieuwe diesel horloge ophalen dus ik naar de winkel na weer 6 of 8 weken ik pas het horloge komt er een rubberen ring onderuit ik zeg dit is een nieuwe en die is zeker lek dus de medewerkster zegt dan moet hij weer terug ik zeg geef me die uit vitrine dan maar na wat bellen mocht dit dus ik blij naar huis en wat denk je na 2 dagen vocht erin dus weer terug en er werd gebeld en na overleg mocht ik een ander type diesel horloge ter waarde van de nieuw prijs dus zonder de 20% korting kiezen maar dat rade ze mij af omdat er waarschijnlijk in alle zelfde types diesel horloges een fabricage fout zou zitten dus beter een ander merk kon nemen dus ik kies voor een seiko horloge van de zelfde prijs maar nu werd de 20% korting niet verrekend en moet ik op zelfde prijs bijbetalen ik kon member worden dan krijg je 10% korting en moet ik nog steeds bijbetalen terwijl siebel mij diesel afraad en ik al 6x naar de winkel heb kunnen rijden en 6x parkeer kosten heb gemaakt ben ik nu al 75 euro meer kwijt en al meer dan 6 maanden geen horloge had en klantenservice formulier invullen helpt ook niks die reageren niet eens ik vindt ten eerste dat de winkel het voor de klant had moet afwerken en hun het uitvechten met diesel maar die komen je ook niet tegemoet want ja meneer we hebben 45 winkels
ja en?? dus ik zal het niemand siebel aanraden want de service is gewoon zeer teleur stellend nooit mee
Sterke punten alleen maar min punten
Zwakke punten in alles zwak vooral de klanten service die reageren helemaal niet
Ik liep binnen om gewoon rond te kijken en zag twee paar mooie oorbellen. Maar dat ene paar hing in mijn oorlel. Ik ben al iets ouder aan het worden maar was mij er nooit bewust van dat het nog mogelijk is om de mijn vier gaatjes opnieuw te laten schieten. Quincy heeft mij hierin vol vertrouwen van overtuigd. Ik woon in Amsterdam, met vele juweliers om mij heen maar ik ben hierdoor weer helemaal terug gegaan naar Haarlem om de gaatjes door haar te laten schieten. Samen met haar collega Benthe hebben zij de beste plekken bepaald om nieuwe gaatjes te schieten. Ook toen een oorbel een steentje miste was de service heel prettig en empatisch toen ik belde. Deze twee meiden maken het verschil in dit filiaal! Ik miste daarvoor een stuk service en vriendelijkheid bij een ander filiaal. Maar vorig jaar gelukkig ook een hele leuke koop door een vriendelijke verkoopster gehad in het winkelcentrum van Amstelveen!
Sterke punten Leuke sieraden voor ieder wat wils tegen redelijke prijzen.
Mijn mk horloge naar Lucardi gebracht voor een nieuwe batterij. Ze hebben mijn horloge gesloopt en in de kleine lettertjes staat dat als ze hem slopen de kosten voor eigen rekening zijn. Verder moest het hele gesprek gevoerd worden met een erg jonge medewerker zonder werkervaring. De manager bleef haar vervolgens maar op en neer sturen met verhalen die ze aan mij door kon geven. Vervolgens nog erg onvriendelijke mailtjes achteraan gekregen. Ik en mijn familie komen hier iniedergeval nooit meer terug
a minute agoNEW
I went to the shop to change my bracelet of my Oris divewatch. I had to leave it behind because there was no time. Fine. When I picked it up after a week there was clearly damage done to the watch. Indentations of hammering the pin back into the watch. So now my watch that had just light effects of wear now had severe damage of wear.
I still thought. Ok this can happen but it was this reason I did not do it myself!
I told the lady at the shop about this misfortune.
Her reaction was appalling. She said: but this is what happens when you change a bracelet! It has to be hammered in....WHAT???? So I kindly told her I was disappointed. But she kept on going it was normal.
No self reflection what so ever. So they will not learn from this mistake. And that is why I write this review.
Vandaag vrijdag om 17.00u in de rij om een horloge te kopen. We wisten precies welke. Dus het bezoekje hoefde niet lang te duren. Er stond wel een rij . Wij sloten ons aan en waren als 4e aan de beurt. Maar klanten bleven erg lang in de winkel. Om 17.26 kwam een medewerkster naar buiten om te zeggen helaas Julie gaan niet meer gejolpen worden. Echt nadat we dus 26 minuten hebben gewacht. NIemand vh personeel heeft in die 26 minuten de moeite genomen om ons op de hoogte te stellen dat er niemand meer geholpen gaat worden. Sterker nog die dames maakten gewoon het metalen luik dicht. Erg onbeschoft en arrogant. Alle 6 klanten die nog stonden te wachten hebben gezegd Lucardi NOOIT MEER!!!\\r\\nBIJ DEZE DUS!!!\\r\\n\\r\\nTrouwens 1 ster is nog te veel.\\r\\n
Ook ik schrijf nooit recensies maar nu moet ik ook wat kwijt. Één ding is zeker, ze zijn ons ook kwijt als klant!!
Ten eerste een armband gekocht met bedels. Afspraak gemaakt om de naam van m'n man erin te zetten. Kom ik het 4 dagen later ophalen. Is er niets gegraveerd, helemaal vergeten door ze. Alles stond wel duidelijk genoteerd. Vervolgens moet ik weer een aantal dagen wachten om eindelijk mijn ketting op te kunnen halen. Dus is uiteraard ook mis gegaan.
Ten tweede, heb ik mijn ketting met hanger 3 jaar geleden bij ze gekocht. Naam van de oudste staat erin. Laat ik eindelijk (vanwege corona) onze tweede zoon erin graveren. Afspraak, op de achterkant, onder de naam van onze oudste!
Kom ik het ophalen, tegelijk met de armband, hebben ze de naam op de voorkant gegraveerd en ook schuin.
Zo kan ik weer 4 dagen wachten omdat de naam eruit moet om vervolgens het wel op de afgesproken manier te doen. Je zou op zijn minst verwachten dat je korting krijgt!!!! Niets is minder waar. Ook zullen ze niet zeggen, goh mevrouw, u bent vaste klant, we vinden het erg vervelend dus we komen u iets tegemoet.
Moest over de €100 betalen. Ik adviseer iedereen om niet naar deze juwelier te gaan, echt schandalig. De volgende keer zien ze ons weer bij Knoef. Spijt dat ik dit hier gedaan heb........... Hoop dat ik een ander kan overtuigen en hoop daarmee ook dat het niet bij iemand anders gebeurt want leuk is het niet!
Vandaag bij Siebel den haag lange poten geweest. Had niet veel te besteden voor gouden oorbellen maar wilde gewoon even kijken wat er was. Zo ontzettend lief en vriendelijk geholpen, ja echt geholpen. Wat is winkelen heerlijk als je zo geholpen wordt. Even was ik de corona en alle ellende vergeten. Ben mu helemaal gelukkig met een paar prachtige oorbellen voor een mooie prijs.
Sterke punten De vriendelijke en zeer hulpvaardige verkoopster. Ik voelde ook dat ze het meende en dat ik niet verplicht was iets te kopen.
Zeer slecht. Ik had een ringetje besteld voor mijn dochter. Na enkele weken was het helemaal verbogen en vielen de steentjes eruit. Bij de klantenservice werd ik direct in een zeer onbeschofte mail beschuldigd dat er iets mee gebeurd was en dat ik daarover niet eerlijk was. Naar aanleiding van mijn reactie daarop, ontving ik een nog onbeschoftere mail met daarin de tekst Laat dat duidelijk wezen. Deze werd later geprobeerd te corrigeren door een andere mail zonder die tekst.
The worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesn’t give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!
Een defect aan een sieraad kan gebeuren, echter is het belangrijk hoe hiermee omgegaan wordt. Brandfield pakt dit serieus aan en nemen hun verantwoordelijkheid. Fijn bedrijf en goede service! Ik raad het bedrijf aan!
The worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesnâÂÂt give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!
Een Samsung smartwatch special edition aangeschaft ter waarde van €429,00. Met een maand is het bandje stuk, tig keer contact gelegd met Brandfield maar krijg 0 reactie!
KOOP HIER NIKS! Je kunt beter bij de winkel van het betreffende product zelf iets aanschaffen dat via Brandfield.
Ik had een naamketting besteld bij Lucardi, maar toen ik em thuis kreeg leek het er erg op dat er geen India stond maar Inda. Ik heb het aan verschillende mensen laten zien en die zeiden allemaal dat er Inda stond en geen India. Als je goed kijkt en je weet dat het India moest wezen dan zie je dat de kleine i in de letter d zit. Dus totaal mislukt. Contact met Lucardi opgenomen en die vonden dat er wel India stond (ja duh, die zullen wat anders zeggen) Kreeg een mailtje van ze dat hun oordeel was dat het prima in orde is zo en ze niets voor ons konden doen. Wat een slechte service, ik hoop dat veel mensen deze reviews lezen en vooral niets bestellen bij Lucardi. U bent gewaarschuwd. Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven, zelf dat is nog veel te veel.
Sterke punten Totaal niets....
Zwakke punten Kost me uren om dat op te schrijven...
Wilde Patek Aquanaut inruilen op vintage Rolex Explorer II. Telefoon werd niet opgenomen, dus bericht met uitgebreide informatie gestuurd. Veel te laat 1e E-mail ontvangen, vol spelfouten en niet reagerend op mijn (inruil)verzoek. Op mijn reactie werd weer erg laat gereageerd met een aanbod waar S&C al van wist dat het aanbod dusdanig was dat ik hiermee niet akkoord zou gaan (en ja, het was echt schandalig). Bij wederom bellen geen reactie, dus voor 3e keer in de pen geklommen .... u raadt het al ... nooit meer iets gehoord! S&C in de vintage klokken .... zou er lekker mee stoppen!
Sterke punten Helaas geen
Zwakke punten Traag, arrogant, onrealistisch, niet professioneel
Sta geregeld voor de etalage mij te verwonderen over zulke mooie items die er te koop staan. Ook occasions. Wat ik erg prettig vind is dat er prijzen bij vermeld staan zodat ik er rustig over na kan denken. Ook bij nieuwe items. Dat is namelijk niet bij alles juweliers zo. Verder vorig jaar mooie Seiko gekocht en vriendelijk geholpen. Heel tevreden dus.
Valentine-gift niet ontvangen.
Klantendienst telefonisch onbereikbaar en mails onbeantwoord en dit al een week lang!
Morgen dus geen Valentijn geschenk. Bedankt Brandfield!
Ik had mat/glans oorringen besteld. Krijg totaal verkeerde oorringen grote met kristal. Meteen retour gedaan op 20 januari 2021. Nog geen reactie gehad en nog geen geld terug. Niet bij Lucardi bestellen. Service is bar slecht!!!! Oplichters
⚠️OPGEPAST Bestel NIET via Lucardi Online!!! Als het niet goed is kun je weken wachten op je geld OF FLUITEN NAAR JE GELD⚠️
4 weken geleden heeft onze dochter een bestelling geplaatst bij Lucardi online algemeen ( winkels zijn immers niet open). Binnen een dag hadden we het product in huis. Supersnel! MAAR.....Armband was veel te groot. Retour gestuurd netjes via DHL. Nu zijn we drie weken verder en heeft ze haar geld nog steeds niet terug. Van het kastje naar de muur wordt ze gestuurd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Schandalig!!!
Sterke punten Als er gekocht moet worden gaat het supersnel
Zwakke punten Geld retour als product niet in orde is.
Niet telefonisch bereikbaar
Slechte service!
Wilde 2 Rolexen bestellen afgelopen week bij schaap & Citroen in Amsterdam ( Rolex )
Kreeg via de chat een bericht dat deze niet leverbaar zijn en niet besteld kunnen worden vanwege de vele aanvragen en gestaakte leveringen van uit Rolex ... ik wist even niet wat ik moest zeggen . Reactie op mijn mail heb ik ook niet gehad tot nu toe .
Super slecht dus Ze hadden ook kunnen zeggen u kunt ze bestellen maar hebben geen idee wanneer ze komen of iets dergelijks.
Teleurstellend
Review over Jewel CardOok ik kom er achter dat mijn 80 euro kaart is verlopen. Spijt ervan dat ik uit het rek met kaarten voor de Bijenkorf en dergelijke juist deze WAARDELOZE als kerstgeschenk koos.
ANDERE KAARTEN ZIJN VAAK ONBEPERKT GEDLIG. NIET KOPEN DUS!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
Uitermate tevreden over afhandeling serviceafdelung
Review over Schaap en CitroenAfhandeling probleem van opgestuurd horloge (niet bij Schaap en Citroën gekocht, wel door hen opgestuurd) met de fabriek in Zwitserland heeft erg lang geduurd. Maar de afhandeling van deze perikelen van een dus niet bij hen gekocht artikel was in één woord, geweldig.
Sterke punten
Zeer betrokken service-afdeling.
Niks bestellen hier
Review over BrandfieldZeer slechte klantenservice.. niks bestellen hier wat een slechte service, armband bestelt van budha to budha, toen deze aankwam was de sluiting niet goed binnen 2 uur viel de armband dus ook kapot na 10x bellen appen mailen geen oplossing ja wel 150 euro betalen voor dit te laten maken nu bezig met de rechtsbijstand. Asociale lui.. ohja de armband was nog aan elkaar toen deze we deze opstuurde en vandaag ontvangen we hem terug zonder beslissing te hebben gemaakt toen was de armband dwars door midden lijkt wel of het expres gedaan is!!! En allemaal omdat brandfield beweert dat de sluiting gewoon goed was nou dan was deze niet kapot gevallen!! Bestel hier alsjeblieft niks. Gewaarschuwd mens telt voor 2
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
diesel horloge lek
Review over Siebel JuweliersIk heb in november 2020 een diesel horloge met 20% korting aktie bij siebel tilburg gekocht na een week of 6 vocht in het horloge en werd gerepareerd onder garantie na 6 weken terug gekregen en na 2 weken weer vocht in het horloge dus weer terug en na weer 6 weken horloge terug kroon vervangen en niet te geloven 2 dagen later weer vocht in het horloge dus weer terug en gezegd geen reparatie meer maar of een nieuwe of geld terug de verkoopster zegt dat beslist technische afdeling niet ik dus weer opgestuurd en weken niets gehoord dus ik een email naar de klanten service gestuurd waarom dit zolang moet duren na paar dagen bericht ik kon een nieuwe diesel horloge ophalen dus ik naar de winkel na weer 6 of 8 weken ik pas het horloge komt er een rubberen ring onderuit ik zeg dit is een nieuwe en die is zeker lek dus de medewerkster zegt dan moet hij weer terug ik zeg geef me die uit vitrine dan maar na wat bellen mocht dit dus ik blij naar huis en wat denk je na 2 dagen vocht erin dus weer terug en er werd gebeld en na overleg mocht ik een ander type diesel horloge ter waarde van de nieuw prijs dus zonder de 20% korting kiezen maar dat rade ze mij af omdat er waarschijnlijk in alle zelfde types diesel horloges een fabricage fout zou zitten dus beter een ander merk kon nemen dus ik kies voor een seiko horloge van de zelfde prijs maar nu werd de 20% korting niet verrekend en moet ik op zelfde prijs bijbetalen ik kon member worden dan krijg je 10% korting en moet ik nog steeds bijbetalen terwijl siebel mij diesel afraad en ik al 6x naar de winkel heb kunnen rijden en 6x parkeer kosten heb gemaakt ben ik nu al 75 euro meer kwijt en al meer dan 6 maanden geen horloge had en klantenservice formulier invullen helpt ook niks die reageren niet eens ik vindt ten eerste dat de winkel het voor de klant had moet afwerken en hun het uitvechten met diesel maar die komen je ook niet tegemoet want ja meneer we hebben 45 winkels
ja en?? dus ik zal het niemand siebel aanraden want de service is gewoon zeer teleur stellend nooit mee
Sterke punten
alleen maar min punten
Zwakke punten
in alles zwak vooral de klanten service die reageren helemaal niet
Wat een vriendelijke en bekwame verkoopsters in Haarlem!!!!
Review over Siebel JuweliersIk liep binnen om gewoon rond te kijken en zag twee paar mooie oorbellen. Maar dat ene paar hing in mijn oorlel. Ik ben al iets ouder aan het worden maar was mij er nooit bewust van dat het nog mogelijk is om de mijn vier gaatjes opnieuw te laten schieten. Quincy heeft mij hierin vol vertrouwen van overtuigd. Ik woon in Amsterdam, met vele juweliers om mij heen maar ik ben hierdoor weer helemaal terug gegaan naar Haarlem om de gaatjes door haar te laten schieten. Samen met haar collega Benthe hebben zij de beste plekken bepaald om nieuwe gaatjes te schieten. Ook toen een oorbel een steentje miste was de service heel prettig en empatisch toen ik belde. Deze twee meiden maken het verschil in dit filiaal! Ik miste daarvoor een stuk service en vriendelijkheid bij een ander filiaal. Maar vorig jaar gelukkig ook een hele leuke koop door een vriendelijke verkoopster gehad in het winkelcentrum van Amstelveen!
Sterke punten
Leuke sieraden voor ieder wat wils tegen redelijke prijzen.
Super slechte service
Review over LucardiMijn mk horloge naar Lucardi gebracht voor een nieuwe batterij. Ze hebben mijn horloge gesloopt en in de kleine lettertjes staat dat als ze hem slopen de kosten voor eigen rekening zijn. Verder moest het hele gesprek gevoerd worden met een erg jonge medewerker zonder werkervaring. De manager bleef haar vervolgens maar op en neer sturen met verhalen die ze aan mij door kon geven. Vervolgens nog erg onvriendelijke mailtjes achteraan gekregen. Ik en mijn familie komen hier iniedergeval nooit meer terug
Batterij horloge te duur
Review over Siebel JuweliersBatterij van m'n horloge laten vervangen voor 15,- belachelijk duur! Niet voor herhaling vatbaar!!
Change a bracelet of my watch
Review over Juwelier van de watera minute agoNEW
I went to the shop to change my bracelet of my Oris divewatch. I had to leave it behind because there was no time. Fine. When I picked it up after a week there was clearly damage done to the watch. Indentations of hammering the pin back into the watch. So now my watch that had just light effects of wear now had severe damage of wear.
I still thought. Ok this can happen but it was this reason I did not do it myself!
I told the lady at the shop about this misfortune.
Her reaction was appalling. She said: but this is what happens when you change a bracelet! It has to be hammered in....WHAT???? So I kindly told her I was disappointed. But she kept on going it was normal.
No self reflection what so ever. So they will not learn from this mistake. And that is why I write this review.
Klantonvriendelijk
Review over LucardiVandaag vrijdag om 17.00u in de rij om een horloge te kopen. We wisten precies welke. Dus het bezoekje hoefde niet lang te duren. Er stond wel een rij . Wij sloten ons aan en waren als 4e aan de beurt. Maar klanten bleven erg lang in de winkel. Om 17.26 kwam een medewerkster naar buiten om te zeggen helaas Julie gaan niet meer gejolpen worden. Echt nadat we dus 26 minuten hebben gewacht. NIemand vh personeel heeft in die 26 minuten de moeite genomen om ons op de hoogte te stellen dat er niemand meer geholpen gaat worden. Sterker nog die dames maakten gewoon het metalen luik dicht. Erg onbeschoft en arrogant. Alle 6 klanten die nog stonden te wachten hebben gezegd Lucardi NOOIT MEER!!!\\r\\nBIJ DEZE DUS!!!\\r\\n\\r\\nTrouwens 1 ster is nog te veel.\\r\\n
Sterke punten
Sterke???
Zwakke punten
Heb je nog even???
Nooit meer naar deze juwelier
Review over Juwelier Jonge PoerinkOok ik schrijf nooit recensies maar nu moet ik ook wat kwijt. Één ding is zeker, ze zijn ons ook kwijt als klant!!
Ten eerste een armband gekocht met bedels. Afspraak gemaakt om de naam van m'n man erin te zetten. Kom ik het 4 dagen later ophalen. Is er niets gegraveerd, helemaal vergeten door ze. Alles stond wel duidelijk genoteerd. Vervolgens moet ik weer een aantal dagen wachten om eindelijk mijn ketting op te kunnen halen. Dus is uiteraard ook mis gegaan.
Ten tweede, heb ik mijn ketting met hanger 3 jaar geleden bij ze gekocht. Naam van de oudste staat erin. Laat ik eindelijk (vanwege corona) onze tweede zoon erin graveren. Afspraak, op de achterkant, onder de naam van onze oudste!
Kom ik het ophalen, tegelijk met de armband, hebben ze de naam op de voorkant gegraveerd en ook schuin.
Zo kan ik weer 4 dagen wachten omdat de naam eruit moet om vervolgens het wel op de afgesproken manier te doen. Je zou op zijn minst verwachten dat je korting krijgt!!!! Niets is minder waar. Ook zullen ze niet zeggen, goh mevrouw, u bent vaste klant, we vinden het erg vervelend dus we komen u iets tegemoet.
Moest over de €100 betalen. Ik adviseer iedereen om niet naar deze juwelier te gaan, echt schandalig. De volgende keer zien ze ons weer bij Knoef. Spijt dat ik dit hier gedaan heb........... Hoop dat ik een ander kan overtuigen en hoop daarmee ook dat het niet bij iemand anders gebeurt want leuk is het niet!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Heel veel.
Engelen bestaan wel
Review over Siebel JuweliersVandaag bij Siebel den haag lange poten geweest. Had niet veel te besteden voor gouden oorbellen maar wilde gewoon even kijken wat er was. Zo ontzettend lief en vriendelijk geholpen, ja echt geholpen. Wat is winkelen heerlijk als je zo geholpen wordt. Even was ik de corona en alle ellende vergeten. Ben mu helemaal gelukkig met een paar prachtige oorbellen voor een mooie prijs.
Sterke punten
De vriendelijke en zeer hulpvaardige verkoopster. Ik voelde ook dat ze het meende en dat ik niet verplicht was iets te kopen.
Zeer slechte kwaliteit en klantenservice
Review over LucardiZeer slecht. Ik had een ringetje besteld voor mijn dochter. Na enkele weken was het helemaal verbogen en vielen de steentjes eruit. Bij de klantenservice werd ik direct in een zeer onbeschofte mail beschuldigd dat er iets mee gebeurd was en dat ik daarover niet eerlijk was. Naar aanleiding van mijn reactie daarop, ontving ik een nog onbeschoftere mail met daarin de tekst Laat dat duidelijk wezen. Deze werd later geprobeerd te corrigeren door een andere mail zonder die tekst.
Sterke punten
Vriendelijke dames in de winkel
Zwakke punten
Kwaliteit product en klantenservice
Het bandje is beschadigd
Review over DucettGoedebezorging
Dit bedrijf taxeerd juwelen enkel van foto’s
Review over Paul van Zeeland JuweliersHeel raar. Krijg ik een recent taxatie rapport te zien van Paul van Zeeland juweliers waarop juwelen staan die ik al 30 jaar in mijn bezit heb.
Paul van Zeeland heeft mijn juwelen enkel van oude foto’s getaxeerd! Waar ik zelf nota bene niets vanaf weet.
Hoe is dat mogelijk?
Via een foto kun je niet zien of het juweel echt of nep is.
Je kunt niet zien van een foto of het zilver , goud of sterling is. Of mischien wel gewoon goedkoop metaal?
Mocht het goud zijn dan kun je niet via de foto zien hoeveel karaat het goud is.
Je kunt niet zien of de steen echt is of goedkoop. Is het zirconia of is het een diamant? Dat is niet te zien via de foto.
Is het Quartz of is het glas? Dat is niet te zien via de foto.
Is het een diamant , dan kun je via de foto niet zien hoeveel karaat of hoe de diamant geslepen of gezet is.
Dit is zeer bizar en niet iets wat ik verwacht van een professionele juwelier.
Ik wil graag weten if dit acceptabel is binnen de juweliers branche
Sterke punten
Tot nu toe geen
Zwakke punten
Juwelen taxeren van oude fotoâs , bizar....
Defect product ! Nobody takes responsibility
Review over BrandfieldThe worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesn’t give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!
Super fijne service
Review over BrandfieldEen defect aan een sieraad kan gebeuren, echter is het belangrijk hoe hiermee omgegaan wordt. Brandfield pakt dit serieus aan en nemen hun verantwoordelijkheid. Fijn bedrijf en goede service! Ik raad het bedrijf aan!
Sterke punten
Goede service snelle reactie
Zwakke punten
-
Worst experience ever !
Review over BrandfieldThe worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesnâÂÂt give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!
SLECHT!
Review over BrandfieldEen Samsung smartwatch special edition aangeschaft ter waarde van €429,00. Met een maand is het bandje stuk, tig keer contact gelegd met Brandfield maar krijg 0 reactie!
KOOP HIER NIKS! Je kunt beter bij de winkel van het betreffende product zelf iets aanschaffen dat via Brandfield.
Zwakke punten
Klantenservice
Producten
Zeer slecht product en hele slecht service
Review over LucardiIk had een naamketting besteld bij Lucardi, maar toen ik em thuis kreeg leek het er erg op dat er geen India stond maar Inda. Ik heb het aan verschillende mensen laten zien en die zeiden allemaal dat er Inda stond en geen India. Als je goed kijkt en je weet dat het India moest wezen dan zie je dat de kleine i in de letter d zit. Dus totaal mislukt. Contact met Lucardi opgenomen en die vonden dat er wel India stond (ja duh, die zullen wat anders zeggen) Kreeg een mailtje van ze dat hun oordeel was dat het prima in orde is zo en ze niets voor ons konden doen. Wat een slechte service, ik hoop dat veel mensen deze reviews lezen en vooral niets bestellen bij Lucardi. U bent gewaarschuwd. Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven, zelf dat is nog veel te veel.
Sterke punten
Totaal niets....
Zwakke punten
Kost me uren om dat op te schrijven...
Arrogant....
Review over Schaap en CitroenWilde Patek Aquanaut inruilen op vintage Rolex Explorer II. Telefoon werd niet opgenomen, dus bericht met uitgebreide informatie gestuurd. Veel te laat 1e E-mail ontvangen, vol spelfouten en niet reagerend op mijn (inruil)verzoek. Op mijn reactie werd weer erg laat gereageerd met een aanbod waar S&C al van wist dat het aanbod dusdanig was dat ik hiermee niet akkoord zou gaan (en ja, het was echt schandalig). Bij wederom bellen geen reactie, dus voor 3e keer in de pen geklommen .... u raadt het al ... nooit meer iets gehoord! S&C in de vintage klokken .... zou er lekker mee stoppen!
Sterke punten
Helaas geen
Zwakke punten
Traag, arrogant, onrealistisch, niet professioneel
Een echte juwelier
Review over Juwelier Fred HelmerSta geregeld voor de etalage mij te verwonderen over zulke mooie items die er te koop staan. Ook occasions. Wat ik erg prettig vind is dat er prijzen bij vermeld staan zodat ik er rustig over na kan denken. Ook bij nieuwe items. Dat is namelijk niet bij alles juweliers zo. Verder vorig jaar mooie Seiko gekocht en vriendelijk geholpen. Heel tevreden dus.
Sterke punten
Kennis, prijsaanduidingen, behulpzaam
Valentijngeschenk niet ontvangen - klantendienst onbereikbaar
Review over BrandfieldValentine-gift niet ontvangen.
Klantendienst telefonisch onbereikbaar en mails onbeantwoord en dit al een week lang!
Morgen dus geen Valentijn geschenk. Bedankt Brandfield!
Zwakke punten
Klantendienst onbereikbaar
Oplichters
Review over LucardiIk had mat/glans oorringen besteld. Krijg totaal verkeerde oorringen grote met kristal. Meteen retour gedaan op 20 januari 2021. Nog geen reactie gehad en nog geen geld terug. Niet bij Lucardi bestellen. Service is bar slecht!!!! Oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters.
Slechte service
Review over Lucardi⚠️OPGEPAST Bestel NIET via Lucardi Online!!! Als het niet goed is kun je weken wachten op je geld OF FLUITEN NAAR JE GELD⚠️
4 weken geleden heeft onze dochter een bestelling geplaatst bij Lucardi online algemeen ( winkels zijn immers niet open). Binnen een dag hadden we het product in huis. Supersnel! MAAR.....Armband was veel te groot. Retour gestuurd netjes via DHL. Nu zijn we drie weken verder en heeft ze haar geld nog steeds niet terug. Van het kastje naar de muur wordt ze gestuurd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Schandalig!!!
Sterke punten
Als er gekocht moet worden gaat het supersnel
Zwakke punten
Geld retour als product niet in orde is.
Niet telefonisch bereikbaar
Slechte service!
Alles slecht
Review over Schaap en CitroenWilde 2 Rolexen bestellen afgelopen week bij schaap & Citroen in Amsterdam ( Rolex )
Kreeg via de chat een bericht dat deze niet leverbaar zijn en niet besteld kunnen worden vanwege de vele aanvragen en gestaakte leveringen van uit Rolex ... ik wist even niet wat ik moest zeggen . Reactie op mijn mail heb ik ook niet gehad tot nu toe .
Super slecht dus Ze hadden ook kunnen zeggen u kunt ze bestellen maar hebben geen idee wanneer ze komen of iets dergelijks.